Wie Microsoft Teams den drohenden Burnout des sprechenden Mitarbeiters erkennt – auch eine ethische Herausforderung

Burnout entsteht selten plötzlich. Meist kündigt sich die Erschöpfung lange vorher an – leise, schrittweise und oft über Veränderungen in Sprache und Kommunikation. Worte werden kürzer, der Ton nüchterner, die Stimme verliert an Dynamik. Moderne Künstliche Intelligenz kann dies verlässlich erkennen (Trefferquote über 90%). Die automatisierte Sprach-, Stimm- und Textanalyse eröffnet neue technische Möglichkeiten für …

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